中國(guó)青年網(wǎng)北京1月25日電（記者 王龍龍 姜寧）“落子無(wú)悔，出征向未來(lái)！”1月15日晚，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計(jì)與數(shù)學(xué)學(xué)院學(xué)生王子涵在朋友圈寫下了這樣一句話。

就在前一天，學(xué)校剛剛舉行了中央財(cái)經(jīng)大學(xué)2022年北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)志愿服務(wù)團(tuán)出征儀式。王子涵作為志愿者代表，在出征儀式上發(fā)言、宣誓，“振奮精神，鼓足干勁，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力”。

1月23日，他與隊(duì)友們來(lái)到首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)擔(dān)任志愿者，為世界各地來(lái)北京的冬奧選手和工作人員提供志愿服務(wù)。

成為志愿者，是青年學(xué)子人生中難得的幸事

2021年2月，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)發(fā)布通知，開始在校內(nèi)選拔2022年北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)志愿者。

王子涵得知這一消息后，“很興奮并且非常期待，作為一名青年學(xué)子，能夠親歷并見證北京成為歷史上第一個(gè)‘雙奧之城’是一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì)。”

同為志愿者的中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)生藍(lán)子君這樣形容那時(shí)的心情：激動(dòng)，這是一次難得的、非常有意義的機(jī)會(huì)，如果能成為冬奧會(huì)志愿者，將是青年學(xué)子人生中難得的幸事。

慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)獻(xiàn)詞的領(lǐng)誦員之一、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)2021培優(yōu)計(jì)劃學(xué)員趙建銘告訴記者，自己在2008年時(shí)曾來(lái)北京看奧運(yùn)會(huì)，當(dāng)時(shí)的志愿者團(tuán)隊(duì)給了他很深的印象。“他們很可愛，很熱心幫助人。了解到這次冬奧會(huì)要招募志愿者時(shí)，我就想一定要參與進(jìn)來(lái)，在這個(gè)年紀(jì)如果能有機(jī)會(huì)參與其中，是非常榮幸的。”

為了能夠入選，王子涵一邊學(xué)習(xí)冰雪運(yùn)動(dòng)和冬奧知識(shí)，一邊學(xué)習(xí)志愿服務(wù)技能和技巧。“語(yǔ)言很關(guān)鍵，我學(xué)習(xí)了很多日常溝通及冬奧相關(guān)用語(yǔ)。在準(zhǔn)備面試期間，經(jīng)常和其他小伙伴用英語(yǔ)模擬志愿服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的場(chǎng)景。”

藍(lán)子君則在假期時(shí)，拒絕了很多朋友的旅游或聚餐邀請(qǐng)。“為了更好地成為一名合格的志愿者，我選擇學(xué)習(xí)準(zhǔn)備，朋友們也都能諒解。”

終于，經(jīng)過層層選拔和面試，在12月6日，王子涵收到了奧組委發(fā)來(lái)的錄用郵件。“那一刻，很激動(dòng)，在奧組委門口合了個(gè)影。”

成為志愿者后，志愿者們便開始抓緊時(shí)間組織開展校園冬奧活動(dòng)和學(xué)習(xí)志愿者培訓(xùn)課程。

“為了給大家營(yíng)造共同參與冬奧的氛圍，我們做了很多活動(dòng)，比如冰壺體驗(yàn)賽、冰雪嘉年華等，還組織了志愿者的培訓(xùn)工作等。學(xué)校拍攝了《燃燒的雪花》MV，我客串了一次歌手。”趙建銘告訴記者。

“我們有23門線上課程需要學(xué)習(xí)并完成考試，課程總時(shí)長(zhǎng)達(dá)2400分鐘。”王子涵介紹說(shuō)，這些課程內(nèi)容涉獵范圍較廣，包括冰雪運(yùn)動(dòng)常識(shí)、奧運(yùn)常識(shí)、常用英文、志愿服務(wù)原則和技巧、疫情防控知識(shí)、志愿者法律素養(yǎng)等。

對(duì)于志愿者而言，要學(xué)習(xí)這些課程，又要面臨期末考試，大四學(xué)生還要兼顧畢業(yè)論文等，“時(shí)間均衡與工作分配”成為考驗(yàn)他們的一個(gè)難題。藍(lán)子君說(shuō)：“我們會(huì)充分利用日常的碎片化時(shí)間，即使一天只有幾個(gè)小時(shí)空閑，也要線上完成志愿者課程學(xué)習(xí)，充實(shí)志愿者技能與冬奧知識(shí)儲(chǔ)備。”

趙建銘在中央財(cái)經(jīng)大學(xué)2022年北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)志愿服務(wù)團(tuán)出征儀式上發(fā)言。受訪者供圖

擔(dān)任志愿者，向世界展現(xiàn)“國(guó)門第一個(gè)微笑”

趙建銘他們的志愿服務(wù)崗位是在首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)。“外國(guó)友人來(lái)到中國(guó)的第一關(guān)，就是機(jī)場(chǎng)。”趙建銘介紹說(shuō)，“作為在機(jī)場(chǎng)服務(wù)的志愿者，一定要把中國(guó)青年的風(fēng)采和中國(guó)的大國(guó)形象更好、更立體地展現(xiàn)出來(lái)。”

因此，“志愿者的微笑，很關(guān)鍵。”藍(lán)子君告訴記者，在機(jī)場(chǎng)，志愿者們會(huì)給各國(guó)運(yùn)動(dòng)員和工作人員帶來(lái)落地中國(guó)后的“國(guó)門第一個(gè)微笑”，是冬奧會(huì)的“第一段賽道”。“在這個(gè)疫情防控特殊時(shí)期，我們站在‘國(guó)門第一關(guān)’，也是‘防疫第一線’，更應(yīng)當(dāng)以最飽滿的熱情、最優(yōu)異的狀態(tài)，在做好疫情防控的同時(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量圓滿完成各項(xiàng)服務(wù)工作，為祖國(guó)爭(zhēng)光，為冬奧添彩。”

“由于疫情防控要求，志愿者們必須戴口罩穿防護(hù)服，可能外國(guó)參賽人員無(wú)法直接捕捉到大家的面部笑容，但是志愿者的微笑更多地是強(qiáng)調(diào)一種熱情洋溢的整體狀態(tài)。”王子涵表示，“我們可以擁有一雙會(huì)笑的眼睛，通過面部的微笑和眼睛的微笑，讓他們感受到我們的熱情。”

為了讓笑容從面部到眼神都極具溫暖，志愿者們做了各種嘗試。藍(lán)子君曾經(jīng)是校舞蹈團(tuán)的負(fù)責(zé)人，為了更好的舞臺(tái)效果，平時(shí)就很注重練習(xí)笑容和挺拔的身姿體態(tài)等。“對(duì)著鏡子練習(xí)提起笑肌是一個(gè)有用的小技巧，你可以看到自己的狀態(tài)是否合適，并不斷的進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)找到適合自己的微笑表情時(shí)，就可以對(duì)著鏡子帶著微笑唱歌、說(shuō)話、演講等，形成表情管理的習(xí)慣。”

王子涵告訴記者，在禮儀培訓(xùn)課程中，他們重點(diǎn)學(xué)習(xí)了如何通過眼神去表達(dá)一種真摯的情感，課后也針對(duì)這一內(nèi)容對(duì)著鏡子進(jìn)行練習(xí)。“同時(shí)我做好自己的心理建設(shè)，提前預(yù)想自己可能會(huì)遇到的困難和解決方法，保證自己能夠保持良好的心理狀態(tài)。”

經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉，“我發(fā)現(xiàn)大家眼睛里都閃著光，大家都非常熱愛、憧憬即將到來(lái)的冬奧會(huì)。”趙建銘告訴記者，“盡管在機(jī)場(chǎng)，大家穿著防護(hù)服，別人看不到我們的臉，但是都很興奮，熱情都很高漲。希望我們的‘國(guó)門第一個(gè)微笑’能成為冬奧會(huì)的一道靚麗風(fēng)采，為冬奧會(huì)帶來(lái)溫暖。”

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)志愿服務(wù)團(tuán)部分成員合影，左三為王子涵，左四為藍(lán)子君。受訪者供圖

踐行志愿者精神，為世界奉獻(xiàn)一場(chǎng)精彩的冰雪盛會(huì)

冬奧會(huì)日漸臨近，志愿者的工作也越來(lái)越多、越來(lái)越細(xì)。

在正式開展志愿服務(wù)前，藍(lán)子君就已經(jīng)負(fù)責(zé)了一些學(xué)校冬奧工作管理相關(guān)文件起草、物資準(zhǔn)備和志愿者管理等方面工作，并且在校內(nèi)舉辦了許多冬奧活動(dòng)，包括《燃燒的雪花》志愿者歌曲MV、冬奧主題曲《一起向未來(lái)》高校接力視頻的拍攝和制作等。

王子涵的主要工作則是幫助志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)進(jìn)入閉環(huán)前的各項(xiàng)服務(wù)保障工作，包括物資發(fā)放、培訓(xùn)組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)方面。

如今，他們已經(jīng)進(jìn)入首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)，正式開啟志愿服務(wù)。藍(lán)子君主要是為運(yùn)動(dòng)員們提供信息查詢、翻譯協(xié)助、分流引導(dǎo)等服務(wù)。“在駐地，作為團(tuán)隊(duì)激勵(lì)組的一員，也將負(fù)責(zé)保障好志愿者們的生活，協(xié)助大家順利完成冬奧志愿服務(wù)工作。”

王子涵的崗位是抵離交通助理。“主要負(fù)責(zé)調(diào)度車輛運(yùn)送各國(guó)參賽人員前往各個(gè)賽區(qū)，同時(shí)在首都機(jī)場(chǎng)上客區(qū)提供指引服務(wù)，為國(guó)外參賽人員保駕護(hù)航。”同時(shí)，作為一名志愿者主管，他在駐地集中封閉住宿期間，還會(huì)承擔(dān)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)保障工作。

“每一位志愿者都有自己具體的崗位，彼此之間有分工，更有合作。”王子涵舉例說(shuō)，比如，自己的崗位主要是調(diào)度車輛運(yùn)送國(guó)外參賽人員前往各個(gè)賽區(qū)，就需要和抵離交通咨詢臺(tái)的志愿者密切配合。

王子涵告訴記者，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)志愿服務(wù)團(tuán)共計(jì)有300余名師生，形成了從帶隊(duì)老師到志愿者主管到崗位組長(zhǎng)再到組員的多層次管理架構(gòu)。“我們是一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力和執(zhí)行力的整體，在出征儀式上，我們唱響《燃燒的雪花》，喊出‘青春中財(cái)大，一起向未來(lái)’的口號(hào)，面向志愿服務(wù)團(tuán)團(tuán)旗莊嚴(yán)宣誓。”

趙建銘表示，大家會(huì)始終保持服務(wù)冬奧的熱情，“我們每一位志愿者必定遵守政策規(guī)定，服從大局，聽從指揮”。

對(duì)于冬奧會(huì)志愿服務(wù)工作，王子涵他們信心滿滿。“我們定會(huì)踐行志愿者精神，以最飽滿的精神面貌服務(wù)冬奧盛會(huì)，用最熱情的微笑迎接世界人民，充分展示中國(guó)志愿者的風(fēng)采，助力為世界奉獻(xiàn)一場(chǎng)精彩的冰雪盛會(huì)。”

中央財(cái)經(jīng)大學(xué)團(tuán)委書記高楊表示，從慶祝中華人民共和國(guó)成立70周年大會(huì)到慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)、慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年文藝演出，趙建銘、王子涵、藍(lán)子君等志愿者，曾擔(dān)任過領(lǐng)誦員、游行群眾、志愿者等身份，在冬奧會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，他們?cè)俅慰钙鹎嗄耆说呢?zé)任與使命，用自己的微笑和服務(wù)溫暖冬奧會(huì)的“第一段賽道”。